Laudo dirá tamanho das perdas com Speedy

Uma reunião entre o Procon-SP e representantes da Telefônica, nesta sexta-feira (8), terminou sem consenso em torno do desconto que usuários do Speedy receberão pelas falhas que o serviço sofreu no início de abril.

Esta foi a segunda reunião entre as partes que terminou em impasse.

O Procon-SP considera insuficiente o desconto equivalente a 12 horas de serviço oferecido pela Telefônica aos usuários paulistas vítimas da pane que afetou a banda larga da tele mês passado.

Segundo o Procon-SP, a tele espanhola insistiu que 12 horas é um valor adequado para descontos.

Para solucionar o impasse, um instituto independente vai analisar as falhas no Speedy e produzir um laudo. O documento deve ficar pronto até o final deste mês.

As partes voltarão a conversar após a análise do laudo.