Burocracia ainda atrapalha usuáriosA ABR, entidade que administra a portabilidade numérica no Brasil, anotou a milionésima linha transferida com a manutenção do número do assinante nesta sexta-feira (15) de maio.
Desde que estreou, em setembro de 2008, a portabilidade numérica foi solicitada por 1,38 milhão de assinantes brasileiros, mas só um milhão conseguiu, de fato, trocar de operadora e manter o mesmo número.
Os 380 mil pedidos que fracassaram esbarraram em trâmites burocráticos, como inconsistências cadastrais do usuário que pediu para portar o número.
Para mudar de operadora com sucesso, é preciso fornecer corretamente dados de documentos como CPF, RG e endereço à nova operadora.
Há uma semana, a Anatel, agência que regula o setor, modificou algumas regras da portabilidade para diminuir a burocracia e aumentar a taxa de sucesso em pedidos de portabilidade.
De acordo com a ABR, do universo de um milhão de pedidos atingidos com sucesso, 34% se referem a telefonia fixa e outros 66% ao mercado de celulares.
Fonte: http://info.abril.com.br
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